শর্তাবলী
শর্তাবলী পেজ ব্যাখ্যা করে আপনি এবং n26 উভয়ের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম। গোপনীয়তা নীতি ফোকাস করে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি, যা শর্তাবলীর একটি পরিপূরক অংশ।
LEGAL REFERENCE
n26 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং যোগাযোগ রেকর্ড সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্ট করা সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে...
এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইbKash ও Nagad সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
n26 আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ করে যখন আপনি নিবন্ধন করেন, লবিতে প্রবেশ করেন বা লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি, কখনো মার্কেটিং
এজেন্সির সাথে নয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা ডেটা ধারণের সময়সীমা মেনে চলি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে ফেলি। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্ট এবং স্বচ্ছ থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনি যদি আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে চান, কোনো ডেটা সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রয়েছে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রতিক্রিয়া দিই। আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের এজেন্ট আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণ করে এবং পরবর্তী ধাপ ব্যাখ্যা করে দেয়।
ইমেইল টিকেট
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দিই এবং আপনার অনুরোধ ট্র্যাক করতে একটি টিকেট নম্বর পাঠাই যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু ডেটা এডিট বা ডাউনলোড করুন। আমরা একটি ডেটা এক্সপোর্ট টুল দিয়েছি যা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে প্রস্তুত করে দেয় এবং আপনি তা ডাউনলোড করতে পারেন।
বিশ্বস্ততা সংকেত
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা বজায় রাখি
n26 একটি স্বচ্ছ গোপনীয়তা কাঠামোতে কাজ করে যেখানে আপনি জানেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন রাখা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট...
স্বচ্ছ সংগ্রহ নীতি
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন। নিবন্ধনের সময় আপনি দেখবেন কোন ফিল্ড বাধ্যতামূলক এবং কোনটি ঐচ্ছিক, এবং...
এনক্রিপশন স্তর
আমরা সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় স্তরে এনক্রিপ্ট করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত...
সীমিত অ্যাক্সেস
আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা চালাতে সাহায্য করে। কখনো মার্কেটিং...
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত মেয়াদের পরে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপডেটের তারিখ এবং পরিবর্তনের...
নীতি তুলনা
n26 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি ডকুমেন্ট আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল নীতি অনুসরণ করে – আপনার অধিকার সম্মান এবং স্বচ্ছতা। আপনি...
কুকি নীতি
কুকি নীতি বিস্তারিত করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি নির্দিষ্ট অংশ যা আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং সেশন ডেটা সংগ্রহ ব্যাখ্যা করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেস করি এবং আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এটি গোপনীয়তা নীতির পেমেন্ট-সংক্রান্ত অংশের বিস্তারিত রূপ।
দায়িত্বশীল গেমিং
দায়িত্বশীল গেমিং পেজ আপনার খেলার সীমা এবং অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল নিয়ে কথা বলে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই সীমা ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কখন অ্যাক্সেস করি।
যাচাইকরণ পদ্ধতি
যাচাইকরণ পদ্ধতি পেজ আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার ধাপ ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি কভার করে আমরা আপনার আইডি ডকুমেন্ট কীভাবে সংগ্রহ, স্টোর এবং সুরক্ষিত রাখি এবং কতদিন ধারণ করি।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
নিরাপত্তা পেজ আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা বর্ণনা করে যেমন ফায়ারওয়াল এবং মনিটরিং। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ব্যবস্থা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে কীভাবে প্রয়োগ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ পেজ ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করার প্রক্রিয়া। গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় বন্ধের পরে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
n26 পোর্টালের গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান
আমরা আমাদের পোর্টাল ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ এবং দৃশ্যমান থাকে। প্রতিটি পেজে আপনি দেখবেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আমরা লুকানো...
স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ লেবেল
নিবন্ধন এবং প্রোফাইল ফর্মে প্রতিটি ফিল্ডের পাশে একটি তথ্য আইকন রয়েছে যা ব্যাখ্যা করে আমরা কেন সেই ডেটা চাইছি। আপনি জানেন কোনটি আইনি প্রয়োজন এবং কোনটি সেবা উন্নতির জন্য ঐচ্ছিক।
কুকি সম্মতি ব্যানার
আমরা আপনার প্রথম ভিজিটে একটি পরিষ্কার কুকি ব্যানার দেখাই যেখানে আপনি প্রয়োজনীয়, ফাংশনাল এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকির মধ্যে পছন্দ করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি প্রাইভেসি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে, এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সব নিয়ন্ত্রণ এক জায়গায় গোছানো।
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আমরা একটি ওয়ান-ক্লিক এক্সপোর্ট টুল দিয়েছি যা আপনার সমস্ত প্রোফাইল, লেনদেন এবং কার্যকলাপ ডেটা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে প্রস্তুত করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি পেতে পারেন।
ইমেইল অপ্ট-আউট লিঙ্ক
প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে যা সরাসরি আপনার পছন্দ আপডেট করে। আপনাকে লগইন করতে বা টিকেট খুলতে হবে না, এক ক্লিকে সম্পন্ন।
সেশন টাইমআউট সতর্কতা
নিরাপত্তার জন্য আমরা একটি নিষ্ক্রিয়তা টাইমআউট ব্যবহার করি। যখন আপনার সেশন শেষ হতে চলে আমরা একটি সতর্কতা দেখাই যাতে আপনি আপনার কাজ সংরক্ষণ করতে পারেন এবং অপ্রত্যাশিত লগআউট এড়াতে পারেন।
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং যাচাইকরণের জন্য আইডি নথি সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ এবং লবিতে কার্যকলাপ লগ করা হয় সেবা এবং নিরাপত্তা উন্নতির জন্য।
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করি যাতে পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে টোকেন অ্যাক্সেস করে।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লবি কার্যকলাপ একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে প্রস্তুত করব যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারেন।
না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে প্রয়োজন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনি প্রয়োজনের জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা নির্ধারিত সময়ের পরে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্ট চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি ধারণ সময়ের পরে সব তথ্য মুছে দেব।
আমরা প্রয়োজনীয় ফাংশনাল কুকি এবং ঐচ্ছিক বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। আপনার প্রথম ভিজিটে একটি ব্যানার দেখায় যেখানে আপনি পছন্দ করতে পারেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।